LA GESTIONE DELL’ATTESA AL TRIAGE – CORSO DI APPROFONDIMENTO #GFT1618TO0305
Finalità
Il sovraffollamento delle strutture di Pronto Soccorso, la trasformazione dello specifico operativo dei reparti di PS da strutture di “accettazione e smistamento” a contesti di gestione delle fasi più complesse del percorso clinico assistenziale dei pazienti, hanno portato all’ aumento dei tempi di attesa per la visita, soprattutto per i pazienti categorizzati in sede di triage con codice a medio - bassa priorità.
I tempi di attesa creano notevoli difficoltà al triagista, al quale viene richiesta, oltre alla corretta realizzazione delle fasi di valutazione ed assegnazione del codice di priorità, anche la corretta ed attenta gestione della fase di attesa al trattamento. In tali condizioni diventa indispensabile possedere le competenze necessarie per gestire correttamente l’assistenza e la sorveglianza delle persone in attesa e sviluppare delle specifiche abilità per proteggere il proprio equilibrio emotivo conservando una buona capacità decisionale.
Diventa quindi necessario analizzare le problematiche relative alla gestione delle fasi di attesa al trattamento considerandone tutti gli ambiti problematici, valutando criticamente le strategie di soluzione proposte in letteratura ed acquisire specifiche competenze al fine di affrontare nel miglior modo possibile questa particolare e complessa “sfida professionale” in triage.
Obiettivi
- - metodologia di valutazione
- - criteri di determinazione dei codici
- - esercitazione nell’utilizzo della metodologia di valutazione
- Descrivere ed analizzare il fenomeno dell’Overcrowding in Pronto Soccorso (cause, caratteristiche, ipotesi di soluzione e contenimento,…) evidenziando le conseguenze sulla gestione dell’attesa al trattamento
- Analizzare le principali problematiche relativa alla gestione della fase di attesa al trattamento dei pazienti in triage evidenziando i principali ambiti di azione (organizzativo, clinico, relazionale, responsabilità, ecc…) e sviluppare una riflessione critica sulla efficacia delle strategie di soluzione proposte
- Acquisire competenze per la gestione delle dinamiche relazionali che si possono sviluppare nel periodo di attesa dopo la valutazione di triage con particolare attenzione
- - Le qualità professionali necessarie per gestire la comunicazione
- - La leadership
- - L’osservazione e azione in sala d’attesa e la relazione
- - Lo sviluppo dell’ Intelligenza Emotiva in Triage
- - Le Competenze relazionali in triage (verbale e non verbale)
- - Gestione dei conflitti e delle emozioni “forti”: attacchi-obiezioni lamentele
- - Il mantenimento della propria stabilità emotiva
Destinatari
- Infermiere: saranno erogati i crediti ECM
- Infermiere Pediatrico: saranno erogati i crediti ECM
- Medico Chirurgo Tutte Le Discipline: saranno erogati i crediti ECM
- Ostetrica/o: saranno erogati i crediti ECM
Metodologia Didattica
- Lezione frontale
- Role playing
- Lavoro a piccoli gruppi
- Analisi e discussione di casi e problemi
Caratteristiche dell'evento
Inizio evento |
Giovedì 3 Maggio 2018 9:00 |
Termine evento |
Venerdì 4 Maggio 2018 17:15 |
Chiusura iscrizioni |
23-04-2018 0:00 |
Costo per persona |
212,00 € |
Ore totali |
16,3 |
Orario dettagliato |
03/05: dalle 09.00 alle 13.15 e dalle 14.15 alle 18.30
04/05: dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.15 |
Docenti |
Responsabile Scientifico:
Dessy Elisa |
Luogo |
TORINO (TO) - OPI DI TORINO
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Allegato |
GFT1618TO0305.pdf
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Iscrizioni concluse